3.以下是一些知名企业对其企业使命的描述;
迪士尼公司一使人们过得快活
索尼公司一体验发展技术造福大众的快乐
惠普公司—为人类的幸福和发展做出技术贡献
耐克公司—体验竞争、获取和击败对手的感觉
沃尔玛公司一给普通百姓提供机会,使他们能与富人一样买到同样的东西
要求:
(1)简述企业使命的含义;
(2)简述企业使命的要素,以及企业使命与战略目标的关系。
4.2009年,三鹿集团因为毒奶粉事件灰飞烟灭。实际上,三聚氰胺只是造成三鹿悲剧的导火索,而事件背后的运营风险管理失控才是真正的罪魁祸首。以下是一些关于三鹿存在的问题:
(1)对于乳业而言,要实现产能的扩张,就要实现奶源的控制。为了不丧失奶源的控制,据了解,三鹿集团在收奶时对原奶要求比其他企业低。
(2)三鹿集团的反舞弊监管不力,企业负责奶源收购的工作人员往往被奶站“搞”定了,这样就形成了行业“潜规则”。不合格的奶制品就在商业腐败中流向市场。
(3)2007年底,三鹿已经先后接到农村偏远地区的反映,称食用三鹿婴幼儿奶粉后,婴儿出现尿液中有颗粒现象。到2008年6月中旬,又收到婴幼儿患肾结石去医院治疗的信息。但三鹿在发现问题后,并没有将问题公开,而其原奶事业部、销售部、传媒部各自分工,试图通过奶源检查、产品调换、加大品牌广告投放和宣传,将“三鹿”、“肾结石”的关联封杀于无形。
要求:
(1)指出三鹿在风险管理中存在的问题;
(2)试说明创建风险管理文化的好处;
(3)指出三鹿可能存在的主要风险类型;
(4)列举出三种以上应对策略。
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